В карточках товара мы указываем вес товара. Особенно важен он для категории чемоданов и дорожных сумок, т.к. при перелёте на самолётах его тоже надо учитывать в весе багажа.
370 г
Производство
Бренд
Epol
Производство
Китай
Дополнительная информация
Материал
Материа́л — вещество или смесь веществ, из которых изготавливается продукция.
Да. Как при курьерской доставке, так и на пункте выдачи заказов можно бесплатно отказаться от получения заказа. Если Вы выкупили заказ, а потом передумали, его также можно отправить назад при условии сохранения вида нового товара. Подробнее про возвраты.
Можно заказать несколько товаров, а купить один?
Да. Правда не все товары и не в любом количестве: при использовании служб доставки на выбор можно заказать два товара, а при доставке в один из магазинов в Санкт-Петербурге - три товара. Вы оплачиваете только то, что Вам подошло. Остальные вещи Вы можете не покупать и не доплачивать за отказ. Просто положите в корзину все нужные товары и оформите заказ, мы перезвоним и согласуем возможность доставки того или иного товара. Подробнее об услуге примерки.
Можно оплатить заказ при получении?
Да. Возможна оплата онлайн на сайте, при получении курьеру, на пункте выдачи или на почте наложенным платежом. Банковской картой можно оплатить при доставке курьером - всегда, при доставке в пункты выдачи - в подавляющем большинстве точек.
При высокой стоимости доставки (от 400₽) – в отдалённые регионы и/или объёмный заказ (чемодан) – мы оставляем за собой право предложить внести гарантийный платёж (предоплату), покрывающий транспортные издержки в случае неявки за заказом. Подробнее об оплате заказа.
Пока в Москве и других городах магазинов нет, можно оформить доставку до пункта выдачи СДЭК/Boxberry и на тех же условиях посмотреть товары: столько времени, сколько потребуется, примерить перед зеркалом, выбрать одну из двух, бесплатно отказаться от заказа, если не понравится, оплатить картой или наличными после осмотра. А ещё можно заказать в любую точку России через отделение почты России!
Стоимость и срок доставки проще и быстрее всего узнать, положив товар в корзину и перейдя в неё. Подробнее о доставке.
Где мой заказ?
Для отслеживания заказа нужно знать номер заказа и номер телефона получателя. Номер заказа можно найти в смс от отправителя Baggins, отправляемом в момент оформления заказа, а также на вашем email. Также можно уточнить адрес доставки/пункта выдачи, время работы пункта выдачи, телефон пункта выдачи. Отследить заказ.
А если Вы не помните номер заказа, обратитесь на почту info@baggins.ru.
Помните, что если не поступало звонков и/или смс от службы доставки, значит заказ ещё в пути - не стоит волноваться.
Как узнать точную дату доставки?
Срок доставки проще и быстрее всего узнать, положив товар в корзину и перейдя в неё. Подробнее о доставке.
Если заказ не оплачен онлайн на сайте (в момент оформления), мы отправляем заказы на следующий рабочий день после подтверждения Вами заказа по телефону, если иное не сообщил менеджер. К сожалению, службы доставки работают по-разному и не могут на 100% гарантировать срок доставки, особенно в период новогодних праздников и аналогичные периоды ажиотажа. Мы в свою очередь не можем гарантировать её Вам: от нас зависит только срок передачи заказа в службу доставки. Мы работаем с лучшими доставками России (СДЭК, Boxberry), показавшими себя наиболее ответственными в вопросе соблюдения срока доставки. Тем не менее от проблем не застрахован никто: задержки случаются и у них, порой совершенно непредсказуемо. Если мы наблюдаем массовые задержки, мы обязательно предупредим Вас об этом.
На сайте (в корзине, карточке товара) представлена Ориентировочная информация о доставке - сроки, гарантированные службами доставки. При их срыве мы непременно пожалуемся в службу доставки, однако ускорить процесс не получается практически никогда. Также помните, что службы доставки не работают по выходным и государственным праздникам, что может ощутимо растянуть процесс доставки даже при сроке 1-2 рабочих дня.
Настоятельно рекомендуем делать заказ ЗАРАНЕЕ и не рассчитывать, что он придёт моментально. Помните, что интернет - не место для покупок «здесь и сейчас». Если Вам важно получить заказ не позже определённой даты, ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите это письменно в комментарии к заказу. В противном случае претензии по срыву сроков, указанных на сайте/в письме/устно/где-либо ещё, не принимаются.
Срочная доставка может быть осуществлена за отдельную плату в Санкт-Петербурге и Москве при наличии товара на складах - укажите срочность в комментарии при оформлении заказа. Подробнее о доставке.
Сколько хранится заказ, поступивший в пункт выдачи?
Заказ хранится в пункте выдачи СДЭК/Boxberry 7 календарных дней с момента смс о готовности. Для продления свяжитесь со службой доставки или нами, иначе он вернётся к нам! В нашем магазине заказ хранится 5 календарных дней с момента смс о готовности. Подробнее о доставке.
Если я сделаю заказ с самовывозом в магазине, когда он поступит в магазин? Сколько хранится? Нужно ли делать заказ, если товар есть в магазине?
Если заказанный товар уже есть в магазине, получить его можно в этот же день после подготовки товара продавцом - процесс занимает от 15 до 60 минут с момента оформления заказа, о готовности сообщит смс. Если он находится в других магазинах, то в течение 2-х рабочих дней, не считая дня заказа. Заказы до 1000 рублей можно забрать только в том магазине, где есть товар, или в другом магазине платно - 200₽. Если же товар есть только на складе, срок поступления составляет от 1 рабочего дня - срок индивидуальный для каждого товара.
Заказ хранится 5 дней с момента смс о готовности. Срок хранения можно продлить - обращайтесь в интернет-магазин.
Информация о наличии в карточке предварительная, то есть мы не можем гарантировать наличие в магазине без оформленного заказа. Поэтому Вы безусловно можете не делать заказ на сайте, но на свой страх и риск. Если во всех магазинах ноль, это не значит, что товара совсем нет: просто он на складе, с которого нет выдачи, но его можно доставить в любой магазин, пункт выдачи или курьером. Для этого положите товар в корзину и оформите обычный заказ. Подробнее о доставке.
В каком магазине в Санкт-Петербурге есть товар?
Нажмите сюда:
Информация о наличии в карточке предварительная, то есть мы не можем гарантировать наличие в магазине без оформленного заказа.
Если во всех магазинах ноль, это не значит, что товара совсем нет: просто он на складе, с которого нет выдачи, но можно по-прежнему заказать в любой магазин или доставку. Для этого положите товар в корзину и оформите обычный заказ.
Сколько у меня бонусов? Как их можно потратить?
Чтобы использовать бонусы, нужно войти в свой аккаунт. Если у Вас нет аккаунта, но есть бонусы, и Вы хотите сделать первый заказ, необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте.
Бонусами можно оплатить до 40% чека. Остаток бонусов можно потратить на следующую покупку до истечения срока их действия (сгорания). Чтобы применить бонусы, положите товар в корзину, перейдите в неё и нажмите кнопку "ИСПОЛЬЗОВАТЬ БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ". Использовать бонусы при заказе в один клик и по телефону нельзя. Узнать количество бонусов.
Если написано "Этот товар временно недоступен для заказа" или "Нет в наличии", может появиться?
Да.
Обязательно напишите нам или уточните по телефону. Многие товары скоро вновь появятся, и мы уведомим Вас.
Вы работаете с юр.лицами по безналу?
Да.
Заказ нужно оформить в любом случае на сайте, указать имя получателя. Мы работаем без НДС, соответственно цены указаны без НДС. Вышлите реквизиты на info@baggins.ru.
У вас другой вопрос? Пожалуйста, задайте его по почте info@baggins.ru или по телефону 8-800-511-35-52 (звонок по России бесплатный. Пн-Пт с 9.00 до 18.00 МСК).
Сумка из хорошей качественной кожи, как и ожидалось на основе предыдущего опыта покупки товара данной фирмы. Молнии, подкладка, нашивка принта: все - идеально!
Недостатки
доставка с задержкой на день
М
Макс А.
Общая оценка
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Претензия по товару ненадлежащего качества
29.05.21 в магазине «Baggins» по адресу: 6-я линия Васильевского острова, 27, был приобретён зонт марки «Meddo» (арт. 2047), якобы имеющий какое-то отношение к Италии, а по факту, очевидно, самая что ни на есть "китайщина" в худшем её проявлении, который до 02.08.21 не использовался ввиду отсутствия соответствующих погодных условий. В результате попытки первого же использования 02.08.01 в целях, для которых он и приобретался (а именно в этот день наконец-то прошёл серьёзный ливень после длительной засухи!), будучи, тем более, якобы повышенной стойкости к погодным воздействиям за счёт в т.ч. наличия 24 спиц, в зонте проявился ряд недостатков, которые, очевидно, обусловлены качеством его изготовления, а именно:
1) от непродолжительного контакта с рукой облезло декоративное покрытие рукоятки, после чего рукоятка полностью потеряла хоть сколько-нибудь пригодный потребительский вид;
2) произошла поломка одной из 24 спиц;
3) при попытке переноски в чехле одновременно оторвались обе его лямки.
В соответствии с ч.1 Ст.18 Закона РФ №2300-1 "О защите прав потребителей" при обнаружении потребителем в товаре недостатков предлагаю в рамках мирового соглашения произвести возврат уплаченной за товар суммы в размере согласно прилагаемому чеку в срок, не превышающий указанный в Ст.22 ЗоЗПП.
При необходимости проверки качества, либо экспертизы товара прошу реализовать моё право на участие в них согласно ч.5 Ст.18 ЗоЗПП.
Данная претензия продублирована 03.08.21 на "info@baggins.ru" и "vk.com/bagginsru" с приложением всех необходимых фотофиксаций. И если по обращению на E-mail реакции - 0!, то реакция в ВК очень повеселила: "Вы какую именно рукоятку имеете ввиду?"))) На ответное недоумение - "На фото разве не видно? Или у зонта их несколько?" - реакции уже не последовало! И что бы это значило?!
Достоинства
Вначале ничто не предвещало беды, т.е. полная имитация приличной торговой сети и качественных товаров!
Недостатки
Первая же попытка использования нового зонта - и, что называется, полный провал!
Л
Людмила Герасимова
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Операторы очень вежливые, предупреждают о всех нюансах.
Достоинства
Доставка получилась очень быстрая. Товар пришел в надлежащей упаковке. Рюкзак, который покупала очень качественно сделан. Надеюсь, дочке понравится.
А
Александра Воробьёва
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Быстро связались для подтверждения заказа, даже в воскресенье вечером. Пришло в отличном состоянии. Рюкзак привезли за 4 дня, все супер
N
Natalia N.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Заказывала товар по интернету. Очень приятные в общении и грамотные операторы. Заказ пришел даже раньше намеченного срока, в надежной упаковке и в хорошем качестве. Покупкой довольна.
Недостатки
Недостатков не обнаружила.
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Заказывал онлайн, позвонили и предупредили, что к нужной дате не успеют привезти в нужный магазин. Предложили привести в другой, привезли в срок.
О
Ольга Ти
Общая оценка
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Перезвонили после оформления заказа, привезли товар в оговоренные сроки, прислали смс о доставке
м
маски М.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Вполне приличный сервис. Нареканий нет. Спасибо!
Достоинства
Первый раз сделал заказ в этом магазине. После заказа мне позвонил менеджер и уточнил срок доставки. Рюкзак доставили вовремя. Качество товара очень хорошее, стоимость в магазине тоже порадовала.
Н
Наталья Полякова
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Товар хорошо упакован, качество отличное, спасибо магазину.
Достоинства
Быстрая обратная связь, оперативная доставка
Недостатки
Все отлично
Л
Людмила Б.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Сумка отличная, качество, цвет, размер не разочаровали. Хорошо упакована, сумка без царапин и других дефектов.
Недостатки
Доставка разочаровала. Ждала три дня, потому что сайт CDEK не работал, поэтому было невозможно назначить курьера на удобное время.
Т
Татьяна Полянина
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Шикарное качество сумки, в наличии у нас в городе стоит в разы дороже подобные товары.
Достоинства
Скорость ответа
Быстрота отправки
Бесплатная доставка
Качество сумок
Недостатки
Нет
М
Максим Архипов
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Скорость
Недостатки
Снимайте магнит с умки
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Заказывала сумку через интернет-магазин. Все очень оперативно. Быстрая доставка.
Недостатки
нет
С
Сергей Анатольевич Т.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Продавцы вежливые и корректные, хорошо понимают запросы клиента и готовы ненавязчиво помочь и подсказать, предложить варианты из имеющегося ассортимента.
Желаю развития и процветания сети салонов «Baggins. Сумки и аксессуары».
Достоинства
Хороший выбор сумок средней ценовой категории.
Разнообразие моделей, форм и цветовой палитры.
Недостатки
Не соответствие артикулов на сайте магазина артикулам в рознице, что затрудняет выбор и работу продавцов-консультантов.
Е
Евгения Ю.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Вежлевый персонал, доставка в срок. Товар понравился.
С
Снежана Маткаш
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Искали большую сумку,нашли в этом магазине.Брала для мужа,ему очень понравилось,именно то,что он искал.Муж доволен.Доставка очень быстрая 1-2 дня.Большое спасибо персоналу.
Н
Наталья Я.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Очень понравилась продавец - приятная улыбчивая женщина. Все показала-рассказала, ознакомила с ассортиментом. При этом совершенно не навязчиво. Приду в магазин обязательно ещё и буду советовать его знакомым.
Достоинства
Получила товар в день заказа. Магазин расположен на Лермонтовском пр, очень для меня удобно. Огромный ассортимент товара, много чего понравилось.
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
В нашем городе такую сумочку за такие деньги не купишь.Даже с учетом доставки дешевле получилось.
Достоинства
Сумка соответствует описанию и картинке на сайте.Удивило,то что она дошла в отличном состоянии и прекрасно упакована.(в сравнении с моими заказами с других сайтов).Спасибо огромное.Советую.
К
Калугина Т.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Не обнаружив в ближайшем магазине Baggins нужного размера чемодана, я выяснила по телефону, что он есть в удаленном магазине, тогда заказала чемодан на сайте. Общение с менеджером интернет-магазина приятно удивило, я не привыкла к такому внимательному отношению к клиентам. Доставили в мой магазин на следующее утро. Чемодан отличный, надеюсь, не подведет в будущем.
Достоинства
1. Четкое и полное описание товара на сайте.
2. Идеальное обслуживание онлайн и по телефону, вежливо, конструктивно и внимательно.
3. Бережная упаковка товара при доставке к месту самовывоза.
4. Быстрая доставка.
5. Полное соответствие качества товара заявленному.
Недостатки
Нет!
А
Андрей Призрак
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Менеджер позвонил быстро, всю информацию предоставил.
Достоинства
Покупал сумку-кейс. Была единственная с такими параметрами и за такую цену во всём интернете. Прислали раньше указанного срока.
Текстильная сумка Epol 004 черная отзывы
Покупатели, которые приобрели Текстильная сумка Epol 004 черная, также купили
5% с каждой покупки вы получаете баллами, которые хранятся на вашем специальном бонусном счёте!
Обменный курс: 1 рубль = 1 балл
Баллами можно оплатить 30% покупки.